Política de privacidad

Última actualización: noviembre 2025

Esta política de privacidad explica cómo Shanghai Zhansong Industrial Co., Ltd. ('Zhansong Industrial', 'nosotros', 'nos', o 'nuestro') recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de las personas ('Usuarios', 'tú', 'tu') que visitan nuestro sitio web, se comunican con nosotros, solicitan presupuestos, realizan pedidos o interactúan de otra manera con nuestros productos y servicios, incluyendo mecanizado CNC de precisión y soluciones industriales relacionadas.

Nos comprometemos a proteger tu información personal y manejarla de manera responsable en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre los datos, por favor contáctanos en:
Correo electrónico: JMJG_SZ@163.com
Teléfono: +86-15062453593

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

1. ¿Qué es Datos Personales?

“Datos personales” se refiere a cualquier información que identifique o pueda identificar razonablemente a una persona. Ejemplos incluyen nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de identificación, información de ubicación, direcciones IP y detalles similares.
Esto también puede incluir “datos personales sensibles”, como información de salud, identificadores biométricos u otras categorías protegidas por la ley. No recopilamos intencionadamente datos sensibles a menos que sea necesario y esté explícitamente permitido.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

a. Información que proporcionas directamente

Puedes proporcionar voluntariamente datos personales cuando:

Solicitas un presupuesto o realizas un pedido
Envías dibujos, documentos técnicos o requisitos del proyecto
Rellenas formularios en el sitio web
Nos contactas por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería
Te suscribes a boletines o comunicaciones de marketing
Solicitas un empleo
Visitas nuestras instalaciones o interactúas con nosotros en ferias o exposiciones

Esta información puede incluir:

Nombre
Nombre de la empresa y cargo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Detalles de facturación y envío
Información relacionada con el pago
Contenido de comunicaciones y archivos subidos

b. Información sobre otros

Puede proporcionarnos información sobre personas dentro de su organización o cadena de suministro. Debe asegurarse de estar autorizado para compartir dicha información antes de hacerlo.

c. Datos de uso del dispositivo y del sitio web

Cuando visite nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos como:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Configuración de zona horaria
Páginas vistas, comportamiento en clics y patrones de navegación del sitio
URLs de referencia

d. Información de terceros

Podemos recibir información adicional de:

Proveedores de servicios logísticos
Procesadores de pagos
Entidades de referencia crediticia (donde esté legalmente permitido)
Fuentes de acceso público

Proporcionar ciertos datos puede ser necesario para que podamos ofrecer productos o servicios; sin ellos, algunas funciones pueden no estar disponibles.

3. Cómo usamos los datos personales

Podemos procesar datos personales para los siguientes fines:

Responder a sus consultas, solicitudes de presupuesto o comunicación general.
Procesar pedidos, fabricación de productos y entrega de bienes y servicios.
Gestionar cuentas de clientes, facturación y verificación de pagos.
Operar, mantener y mejorar nuestro sitio web y sistemas internos.
Brindar soporte al cliente, asistencia técnica y servicios postventa.
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones sobre envíos o estado de pedidos.
Enviar mensajes de marketing, boletines informativos o información promocional (donde esté legalmente permitido).
Realizar análisis internos, desarrollo de productos y monitoreo del rendimiento.
Mantenimiento de la seguridad empresarial, prevención de fraudes y protección de la propiedad intelectual.
Cumplimiento de obligaciones legales, requisitos regulatorios o respuesta a solicitudes legales.
Facilitación de la logística, procedimientos aduaneros y coordinación de envíos internacionales.

Confiamos en las siguientes bases legales, dependiendo de la situación:

Ejecución de un contrato
Cumplimiento de obligaciones legales
Intereses comerciales legítimos
Su consentimiento (para marketing o servicios opcionales)

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario. Las cookies pueden usarse para:

Habilitar funciones esenciales del sitio web
Analizar el tráfico y el comportamiento de los visitantes
Recordar preferencias
Apoyar la relevancia de la publicidad (si aplica)

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente sin ellas.

5. Compartir y Divulgación de Datos Personales

Podemos compartir datos personales con:

a. Afiliados internos

Filiales, sucursales u personal autorizado involucrado en producción, control de calidad, logística o atención al cliente.

b. Proveedores de servicios

Terceros de confianza que apoyan nuestras operaciones, como:

Empresas de transporte y envío
Proveedores de alojamiento de TI y servicios en la nube
Procesadores de pagos
Asesores profesionales (legal, contable, cumplimiento)
Servicios de marketing y distribución por correo electrónico

c. Socios comerciales

Solo cuando sea necesario para cumplir con su pedido o proporcionar los servicios solicitados.

d. Autoridades gubernamentales

Cuando la ley lo requiera, cumplimiento normativo, documentación aduanera o procedimientos legales.

e. Transacciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad sucesora.

Nosotros sí no vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Debido a que nuestros clientes y proveedores operan globalmente, sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera de su región, incluyendo jurisdicciones que pueden no tener el mismo nivel de regulación en protección de datos.

Cuando ocurren dichas transferencias, implementamos salvaguardas apropiadas como:

Cláusulas Contractuales Estándar
Acuerdos de confidencialidad
Medidas de seguridad técnicas y organizativas

Puede contactarnos para solicitar más información sobre estas salvaguardas.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:

Ejecución del contrato
Obligaciones legales
Resolución de disputas
Registro interno de negocios

En algunos casos, los datos anonimados pueden ser conservados con fines estadísticos o de mejora de la calidad.

8. Medidas de seguridad

Empleamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluyendo:

Servidores seguros y conexiones cifradas
Protección mediante cortafuegos
Restricciones de control de acceso
Monitoreo regular del sistema

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. Los usuarios son responsables de proteger sus contraseñas o credenciales de cuenta cuando corresponda.

9. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede enlazar a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de plataformas de terceros. Se recomienda a los usuarios revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.

10. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener el derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales
Solicitar correcciones o actualizaciones
Solicitar eliminación (donde sea legalmente aplicable)
Oponerse al procesamiento o retirar el consentimiento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en JMJG_SZ@163.com.

Los correos electrónicos de marketing incluyen una opción para darse de baja.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales o prácticas comerciales. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de “Última actualización” revisada en consecuencia.

12. Contáctenos

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, por favor contáctenos:

Shanghai Zhansong Industrial Co., Ltd.
Correo electrónico: JMJG_SZ@163.com
Teléfono: +86-15062453593
Shanghai, China